Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος Personalized Holidays in Greece (www.personalizedholidaysingreece.gr)

Περιεχόμενα

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
   
2. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΛΗΨΗ & ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ
3. ΟΡΙΑ ΕΥΘΥΝΗΣ
4. ΙΣΧΥΩΝ ΝΟΜΟΣ
5. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ (ειδική σελίδα)
6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ (ειδική σελίδα)
7. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ 
8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ (ειδική σελίδα)
9. ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Καλωσήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Personalized Holidays in Greece (www.personalizedholidaysingreece.gr), που εφ’ εξής θα αναφέρεται ως ”κατάστημα”.

Το κατάστημα μας παρέχει υπηρεσίες πλήρων τουριστικών πακέτων και ημερησίων ή πολυήμερων εκδρομών και παραμένει ανοιχτό για κρατήσεις 24 ώρες την ημέρα, όλο το χρόνο.

Με την περιήγηση ή/και κάνοντας μια κράτηση στο κατάστημα, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με όλους τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.

Η πλοήγησή σας στο κατάστημα καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξής για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων, μπορείτε να αποστέλλετε σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@personalizedholidaysingreece.gr

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του επισκέπτη / μέλους / πελάτη του Personalized Holidays in Greece (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του καταστήματος και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του καταστήματος καθώς και των τεχνικών προδιαγραφών του. Επίσης η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του επισκέπτη / μέλους / πελάτη του καταστήματος να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του. Ο επισκέπτης / μέλος / πελάτης του Personalized Holidays in Greece αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλα τα ανωτέρω με μόνη την πλοήγηση ή και χρήση των υπηρεσιών του Personalized Holidays in Greece.

1.1 Περιγραφή Αντικειμένου

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Personalized Holidays in Greece προβάλλει, προωθεί και πωλεί υπηρεσίες πλήρων τουριστικών πακέτων και ημερησίων ή πολυήμερων εκδρομών. Διατηρούμε το δικαίωμα, να επιλέγουμε ελεύθερα τις υπηρεσίες που προβάλλουμε και πωλούμε, καθώς επίσης να τροποποιούμε, ανανεώνουμε ή/και αποσύρουμε αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή μας πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες μπορούμε να τροποποιούμε, ανανεώνουμε ή/και αποσύρουμε οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και την τήρηση προθεσμίας εκτός εάν αυτή ρητά αναφέρεται.

1.2 Χρήση / Περιεχόμενο / Τιμές

1.2.1 Χρήση/Λειτουργία.
Αμφότερα τα μέρη (κατάστημα και καταναλωτής) δεσμεύονται στην ορθή και με βάση την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη χρήση και λειτουργία της ιστοσελίδας. Ενδέχεται για την ορθή και ολοκληρωμένη εμφάνιση και λειτουργία της ιστοσελίδας να σας ζητηθεί η λήψη cookies. Η Εταιρία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη συνεχή και αδιάλειπτη λειτουργία του καταστήματος, διατηρεί όμως το αποκλειστικό δικαίωμα, και ο καταναλωτής το αποδέχεται, να διακόπτει μόνιμα ή προσωρινά την λειτουργία του καταστήματος με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους επισκέπτες / μέλη / πελάτες του. Σε καμία περίπτωση ο επισκέπτης / μέλος / πελάτης δεν θα χρησιμοποιεί το κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή εισβάλλουν στον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, που ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο. Οι χρήστες, επισκέπτες / πελάτες μας ευθύνονται για την ορθότητα, ακρίβεια και την νομιμότητα των στοιχείων που παρέχουν στην εταιρεία και η οποία τα γνωρίζει μόνο κατά δήλωσή τους. Ρητά αναφέρεται ότι απαγορεύεται η συλλογή υποκλοπή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με το Περιεχόμενο που χρησιμοποιείται από άλλους χρήστες.

1.2.2 Περιεχόμενο

Λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο και επιμέλεια για την ορθή δημοσίευση & εμφάνιση των πληροφοριών που αφορούν τις υπηρεσίες που προωθεί μέσα από το κατάστημα. Δεν ευθυνόμαστε για ενδεχόμενα σφάλματα στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος στις αναγραφόμενες και εμφανιζόμενες πληροφορίες (όπως όλως ενδεικτικά την αναγραφόμενη τιμή, την διαθεσιμότητα, την φωτογραφία κλπ) που μπορεί να οφείλονται, ενδεικτικά, σε τεχνολογικές αστοχίες-λάθη, τυπογραφικά ή/και «ανθρώπινα» λάθη ή/και λανθασμένες πληροφορίες από τους προμηθευτές έστω και από αμέλειά μας. Αν διαπιστώσετε κάποιο σφάλμα πριν ή/και μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας καλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@personalizedholidaysingreece.gr

Σε κάθε περίπτωση, εφόσον διαπιστώσετε σφάλμα σας καλούμε να μην προχωρείτε στην αποστολή παραγγελίας πριν την ειδοποίηση της εταιρείας μας και την αποσαφήνιση του συγκεκριμένου θέματος. Οποιαδήποτε αναφορά ή και σύνδεσμος (link) σε άλλο ιστότοπο (website), παρέχεται για την διευκόλυνσή σας και δεν ευθυνόμαστε για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες που παρέχονται (διαφήμιση ή πώληση), την πολιτική ασφάλειάς τους και τον τρόπο που διαχειρίζονται τους επισκέπτες τους στους ιστοτόπους αυτούς.

1.2.3 Τιμές Πώλησης

Διαμορφώνουμε ελεύθερα την τιμολογιακή και εμπορική μας πολιτική, με βάση τη στρατηγική μαςς και πάντοτε στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας, ιδίως δε των διατάξεων περί προστασίας του ανταγωνισμού (θεμιτού και αθέμιτου) και, κατά την ελεύθερη βούλησή μας, να προβαίνουμε κατά καιρούς σε προσφορές προϊόντων ή σε άλλες προωθητικές ενέργειες. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα και ο επισκέπτης / μέλος / πελάτης του καταστήματος το αποδέχεται, να τροποποιούμε τις αναγραφόμενες τιμές και να αλλάζουμε ή/και αποσύρουμε τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των επισκεπτών / μελών / πελατών του καταστήματος.

1.2.4 Εκπτωτικά Κουπόνια/Δωροεπιταγές

Το κατάστημα, στο πλαίσιο της εκάστοτε εμπορικής του πολιτικής και εξυπηρέτησης των πελατών του, διατηρεί το δικαίωμα να εκδίδει και διαθέτει με όποιο τρόπο και σε όποιο χρόνο κρίνει σκόπιμο, εκπτωτικά κουπόνια προς του πελάτες του. Κάθε κουπόνι ή Δωροεπιταγή, αναγράφει την έκπτωση (χρηματική ή ποσοστιαία) και ένα μοναδικό κωδικό. Οι κάτοχοι εκπτωτικών κουπονιών ή Δωροεπιταγών, επωφελούνται της αντίστοιχης έκπτωσης εισάγοντας τον κωδικό του κουπονιού τους στο ειδικό πεδίο, κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας τους (Checkout), στην σελίδα πληρωμής (Payment). Στην περίπτωση αυτή το άθροισμα της έκπτωσης (χρηματικής ή ποσοστιαίας) θα συνυπολογιστεί στην τρέχουσα παραγγελία τους. Σε περίπτωση που η έκπτωση από την χρήση δωροεπιταγής υπερβαίνει την αρχική αξία της παραγγελίας το κατάστημα ΔΕΝ διατηρεί τυχόν διαφορά ή αρνητικό υπόλοιπο στο σύστημά του και δεν υποχρεούται σε επιστροφή υπολοίπου.

Η εξαργύρωση κουπονιών σε μετρητά δεν είναι δυνατή.

1.3 Ιδιοκτησία & Πνευματικά δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου του καταστήματος (εκτός από εκείνα τα στοιχεία που ανήκουν σε τρίτους, λ.χ. πνευματικά δικαιώματα τρίτων, καλλιτεχνών, δημιουργών, φορέων κλπ), δηλ. ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα πάσης φύσεως αρχεία, σήματα/λογότυπα, η μορφή (layout) του καταστήματος κλπ, αποτελούν υλική ή πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των εφαρμοζόμενων διεθνών συμβάσεων, περί ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται η οποιαδήποτε μερική ή ολική αντιγραφή, αναπαραγωγή, χρήση από οποιονδήποτε χωρίς προηγούμενη έγγραφη έγκριση της ιδιοκτήτριας εταιρίας.

Απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής/εμπορικής ιδιοκτησίας της εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημία που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Ειδικά λόγω της φύσεως των υπηρεσιών, ο επισκέπτης / πελάτης του καταστήματος αποδέχεται ότι η ιδέα, το σχέδιο, η φόρμα, οι αναλογίες και οι μέθοδοι αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των δημιουργών τους και απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, και κάθε είδους ενέργεια που μειώνει, υποκλέπτει ή προσβάλλει τα συμφέροντα τους.

2. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΛΗΨΗ & ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει διαρκώς σε εσάς μια ιδιαίτερη συλλογή υπηρεσιών στις καλύτερες δυνατές τιμές.

Η διαδικασία παραγγελίας είτε για τα εγγεγραμμένα μέλη είτε για τους επισκέπτες είναι απλή και αποτελείται από τα εξής 2 στάδια:

i) Τοποθέτηση Παραγγελίας
ii) Διεκπεραίωση Παραγγελίας

Τα εγγεγραμμένα μέλη με την είσοδό τους στον λογαριασμό τους μπορούν να λαμβάνουν αναλυτικότερη πληροφορία πέραν των παραπάνω σταδίων σχετικά με την παραγγελία τους.
Μολονότι λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ορθή αναγραφή της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών μας, όπως αυτή εμφανίζεται στο κατάστημα, υπάρχει περίπτωση μια υπηρεσία να μην είναι τελικά διαθέσιμη την ζητούμενη ημερομηνία ή ακόμα πιο σπάνια να μην είναι τελικώς διαθέσιμη, για λόγους που δεν εμπίπτουν στη δική μας σφαίρα επιρροής. Στην περίπτωση αυτή θα λάβετε από εμάς μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα ενημερώνει άλλες κοντινές, διαθέσιμες ημερομηνίες ή θα προσφέρει ακύρωση χωρίς καμιά επιβάρυνση.

2.1 Τοποθέτηση Παραγγελίας

Στο κατάστημα μπορείτε να παραγγείλετε είτε ως μέλος είτε ως απλός επισκέπτης.

Πλοηγηθείτε ελεύθερα στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, επιλέξετε τις υπηρεσίες της αρεσκείας σας, και τοποθετήστε τις στο καλάθι αγορών σας. Μπείτε στο καλάθι αγορών σας και, ακολουθώντας τα “βήματα” που σας υποδεικνύονται προχωρείτε στην παραγγελία σας.

Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών προτείνουμε να εγγραφείτε ως χρήστης-μέλος του καταστήματος, συμπληρώνοντας τα -ελάχιστα δυνατά- στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής. Κάθε παραγγελία σημαίνει ότι έχετε αποδεχτεί τους ισχύοντες όρους χρήσης, οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους.

Παρακαλούμε ελέγχετε την ορθότητα και την νομιμότητα των στοιχείων που μας παρέχετε για την αποφυγή προβλημάτων στην συνεργασία μας. Η εταιρία -σε καμία περίπτωση- δεν είναι σε θέση να ελέγξει την εγκυρότητα των στοιχείων που οικιοθελώς και αποκλειστικά κατά δήλωσή σας μας γνωστοποιείτε εκτός κι αν συνοδεύοντε από σχετικά, επίσημα έγγραφα.

Κατόπιν της αποστολής της παραγγελίας σας, λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει, με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας που έλαβε η εταιρεία μας από εσάς. Το μήνυμα αυτό σας ενημερώνει και για το δεύτερο στάδιο που ακολουθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Όλες οι παραγγελίες παραλαμβάνονται από εμάς, με την επιφύλαξη ελέγχου και επιβεβαίωσης της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών (ο έλεγχος πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός 24 ωρών μετά την παραγγελία σας).

2.2 Διεκπεραίωση Παραγγελίας

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, και το αργότερο έως 14 ημέρες πριν την έναρξη των υπηρεσιών, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με όλες τις λεπτομέρειες των κρατήσεων και ειδικά:

α) Σύμβαση μεταξύ εταιρίας και πελάτη,

β) Πρόγραμμα υπηρεσιών,

γ) Vouchers των ξενοδοχείων(σε περίπτωση που η κράτηση περιλαμβάνει και ξενοδοχεία),

δ) Vouchers εκδρομών(σε περίπτωση που η κράτηση περιλαμβάνει και εκδρομές),

ε) Εγχώρια αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια, σε φυσική ή ηλεκτρονική μορφή(σε περίπτωση που η κράτηση περιλαμβάνει και εισιτήρια).

2.3 Υπαναχώρηση

Ο πελάτης έχει δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης έως και ένα μήνα πριν από την έναρξη των υπηρεσιών. Σε αυτήν την περίπτωση θα επιστραφεί το ποσό που οφείλεται στον αντισυμβαλλόμενο, υπολογιζόμενο στο σύνολο που παραλήφθηκε μέχρι εκείνη τη στιγμή. Ενδέχεται να ισχύσουν διοικητικές χρεώσεις (έως 100 ευρώ) εάν βρισκόμαστε σε προχωρημένο στάδιο της διεκπεραίωσης των υπηρεσιών.

– Σε περίπτωση υπαναχώρησης, 15 έως 30 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, θα χρεώσουμε στον αντισυμβαλλόμενο τέλος έως και 15% της αξίας (ανάλογα με τον λόγο ακύρωσης).

– Σε περίπτωση υπαναχώρησης, λιγότερο από 15 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, θα χρεώσουμε στον αντισυμβαλλόμενο τέλος έως και 25% της αξίας (ανάλογα με τον λόγο ακύρωσης).

Παρατηρήσεις:

• Εάν κατά τη στιγμή της υπαναχώρησης, υπάρχουν κρατήσεις πτήσεων, ακτοπλοϊκών εισιτηρίων ή/και ξενοδοχείων, η επιστροφή αυτών των ποσών θα εξαρτηθεί από την εταιρική πολιτική των συγκεκριμένων επιχειρήσεων.
• Η επιστροφή χρημάτων θα είναι σε ευρώ (€), ενημερωμένη στην ημερήσια συναλλαγματική ισοτιμία, εάν απαιτείται μετατροπή σε άλλο νόμισμα.
• Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που θα μας ενημερώνει σχετικά.

2.3.1 Αλλαγές στην Παραγγελία

Οι αλλαγές προγράμματος επιτρέπονται χωρίς χρεώσεις, έως και 14 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών.

Για αλλαγές λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, ενδέχεται να ισχύουν διοικητικές χρεώσεις εάν βρισκόμαστε σε προχωρημένο στάδιο της διεκπεραίωσης των υπηρεσιών.

Παρατηρήσεις:

• Εάν οι αλλαγές περιλαμβάνουν κρατήσεις πτήσεων, ακτοπλοϊκών εισιτηρίων ή/και ξενοδοχείων, οι χρεώσεις στις αλλαγές αυτές, θα εξαρτηθούν από την εταιρική πολιτική των συγκεκριμένων επιχειρήσεων.
• Σε περίπτωση αλλαγών, ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που θα μας ενημερώνει σχετικά.

3. ΟΡΙΑ ΕΥΘΥΝΗΣ

Ο επισκέπτης / μέλος / πελάτης του καταστήματος αποδέχεται πλήρως και αναντίρρητα το αποκλειστικό δικαίωμα της εταιρείας να διακόψει την χρήση του, των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του καταστήματος και να διακόψει την διάθεση του περιεχομένου και των πληροφοριών του καταστήματος κάθε φορά που θεωρεί αυτή (η εταιρεία) ότι παραβιάζονται από εκείνον (επισκέπτη / μέλος / πελάτη) οι παρόντες όροι ή που διενεργούνται ή υπάρχουν ενδείξεις ή/και καταγγελίες ότι διενεργούνται παράνομες πράξεις ή παραλείψεις από αυτόν. Επίσης δύναται να διακόψει, αναστείλει, τροποποιήσει την λειτουργία του καταστήματος εν όλω ή εν μέρει, μόνιμα ή προσωρινά οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του επισκέπτη / μέλους / πελάτη του καταστήματος.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται, στην περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του καταστήματος ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των επισκεπτών / μελών / πελατών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ή hackers παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των πελατών και εγγεγραμμένων χρηστών του καταστήματος. Επίσης, δεν φέρουμε σε καμία περίπτωση ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες / μέλη / πελάτες του καταστήματος ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του καταστήματος ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από την εταιρεία δια μέσου του καταστήματος ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού ή/και δημιουργούμενα κενά ασφαλείας.

Ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσεις τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο επισκέπτης / μέλος / πελάτης του καταστήματος στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

3.1 Μεταβολές στην Πολιτική Όρων & Προϋποθέσεων

Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλλουμε σε όποια χρονική στιγμή και σε όποια έκταση κρίνουμε τους παρόντες όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο επισκέπτης / μέλος / πελάτης οφείλει να ενημερώνεται για τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις κάθε φορά που χρησιμοποιεί το κατάστημα.

4. ΙΣΧΥΩΝ ΝΟΜΟΣ

Η λειτουργία του καταστήματος και της ιδιοκτήτριας εταιρίας διέπεται από την Ελληνική Νομοθεσία. Σε όποια τυχόν διαφορά που θα προκύψει η εταιρία θα καταβάλει κάθε δυνατή εκ μέρους της προσπάθεια για την φιλική επίλυσή της με βάση την ειλικρίνεια, τις προσδοκίες των συμβαλλομένων και τις διατάξεις του παρόντος. Εφόσον η φιλική επίλυση δεν καταστεί δυνατή, αρμόδια είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια της πόλεως του Ηρακλείου Κρήτης και εφαρμοστέο το Ελληνικό Δίκαιο.

5. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ειδική ενότητα Πληρωμές.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ειδική ενότητα Ασφάλεια Συναλλαγών.

7. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

7.1 Ακυρώσεις

– Σε περίπτωση ακύρωσης έως και ένα μήνα πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, θα επιστραφεί το ποσό που οφείλεται στον αντισυμβαλλόμενο, υπολογιζόμενο στο σύνολο που παραλήφθηκε μέχρι εκείνη τη στιγμή. Ενδέχεται να ισχύσουν διοικητικές χρεώσεις (έως 100 ευρώ) εάν βρισκόμαστε σε προχωρημένο στάδιο της διεκπεραίωσης των υπηρεσιών.

– Σε περίπτωση ακύρωσης, 15 έως 30 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, θα χρεώσουμε στον αντισυμβαλλόμενο τέλος έως και 15% της αξίας (ανάλογα με τον λόγο ακύρωσης).

– Σε περίπτωση ακύρωσης, λιγότερο από 15 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, θα χρεώσουμε στον αντισυμβαλλόμενο τέλος έως και 25% της αξίας (ανάλογα με τον λόγο ακύρωσης).

Παρατηρήσεις:

• Εάν κατά τη στιγμή της υπαναχώρησης, υπάρχουν κρατήσεις πτήσεων, ακτοπλοϊκών εισιτηρίων ή/και ξενοδοχείων, η επιστροφή αυτών των ποσών θα εξαρτηθεί από την εταιρική πολιτική των συγκεκριμένων επιχειρήσεων.
• Η επιστροφή χρημάτων θα είναι σε ευρώ (€), ενημερωμένη στην ημερήσια συναλλαγματική ισοτιμία, εάν απαιτείται μετατροπή σε άλλο νόμισμα.
• Σε περίπτωση ακύρωσης, ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που θα μας ενημερώνει σχετικά.

7.2 Αλλαγές

– Οι αλλαγές προγράμματος επιτρέπονται χωρίς χρεώσεις, έως και 14 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών.

– Για αλλαγές λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την έναρξη των υπηρεσιών, ενδέχεται να ισχύουν διοικητικές χρεώσεις εάν βρισκόμαστε σε προχωρημένο στάδιο της διεκπεραίωσης των υπηρεσιών.

Παρατηρήσεις:

• Εάν οι αλλαγές περιλαμβάνουν κρατήσεις πτήσεων, ακτοπλοϊκών εισιτηρίων ή/και ξενοδοχείων, οι χρεώσεις στις αλλαγές αυτές, θα εξαρτηθούν από την εταιρική πολιτική των συγκεκριμένων επιχειρήσεων.
• Σε περίπτωση αλλαγών, ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που θα μας ενημερώνει σχετικά.

Σημαντική πληροφορία: Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφύγουμε ή ακόμη και να παραιτηθούμε από τυχόν χρεώσεις που προκύπτουν ως αποτέλεσμα ακύρωσης ή αλλαγής.

8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών / μελών / πελατών του διαδικτυακού καταστήματος θα χρησιμοποιούνται μόνο για τις κρατήσεις των συμβεβλημένων υπηρεσιών και δεν θα διαβιβάζονται σε τρίτους. Με την ολοκλήρωση των υπηρεσιών, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όλα τα νομικά έγγραφα, που συμπεριλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα των πελατών, θα αρχειοθετηθούν στο γραφείο μας, χωρίς πρόσβαση σε τρίτους, ενώ όλα τα άλλα τα ίχνη θα διαγραφούν / καταστραφούν επαγγελματικά. Δείτε αναλυτικά την πολιτική μας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων ακολουθώντας το σύνδεσμο του τίτλου.

9. ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Ιδιοκτήτης του www.personalizedholidaysingreece.gr (αμφότερα «Personalized Holidays in Greece») είναι ο Μηνάς Καταλαγαριανός, ΑΦΜ: 132954745, ΔΟΥ Ηρακλείου Κρήτης και η έδρα του καταστήματος είναι:

Διεύθυνση:
Γαβαλάδων 11, ΤΚ 71202
Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα

τηλ. +30 2810 342981 – 6947 234384